Política de Privacidad – PRANA Hotel Boutique
Última actualización:
noviembre de 2025

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Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

‍1. Responsable del tratamiento de datos

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El responsable del tratamiento de tus datos personales es PRANA Hotel Boutique, ubicado en Fraccionamiento Los Robles, C.P. 62535, Morelos, México. Correo electrónico de contacto: info@pranahotelboutique.com

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2. Datos personales que recopilamos

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Podemos recopilar la siguiente información de forma directa a través de formularios en nuestro sitio web o durante tu estancia:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto.
- Información de pago o facturación (en caso de reservación)
- Preferencias de estancia o servicios solicitados.

‍3. Finalidades del tratamiento
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Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar reservaciones y servicios de hospedaje.
- Enviar confirmaciones, notificaciones o recordatorios.
- Brindar atención personalizada y servicio al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o información sobre nuevos proyectos (solo con tu consentimiento).
- Cumplir con obligaciones fiscales y administrativas.

‍4. Protección de tu información
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Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

Tu información se almacena en servidores seguros y solo el personal autorizado puede acceder a ella.

‍5. Transferencia de datos personales.

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No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo que sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad.
- Procesar pagos a través de proveedores financieros seguros.
- En ningún caso vendemos ni cedemos tu información.

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Puedes ejercer tus derechos ARCO enviando una solicitud al correo info@pranahotelboutique.com, indicando:
- Tu nombre completo.
- Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer tus derechos.
- Documentos que acrediten tu identidad.
- Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

‍7. Uso de cookies y tecnologías similares
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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

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